حول هذه الشروط
توضح هذه الشروط الخدمات التي تقدّمها تيرمز أبرود عبر موقع termsabroad.com وطريقة عملنا معك. يُرجى قراءتها مع صفحة الدفع والاسترداد وسياسة الخصوصية قبل حجز استشارة أو شراء باقة. وإذا كان أي بند غير واضح، راسلنا على info@termsabroad.com.
ما نقدّمه
تقدّم تيرمز أبرود الإرشاد والمساعدة في تجهيز الطلبات للقبول الجامعي ولطلبات تأشيرات الدراسة والزيارة والسفر للعلاج إلى الولايات المتحدة وكندا. وتوضح صفحة كل باقة الخدمات التي تشملها. ونعمل معك بالعربية والإنجليزية.
ما لا نقدّمه
- لا نضمن القبول أو التأشيرة أو تصريح الدراسة أو أي قرار آخر؛ فالقرار يعود حصراً إلى المؤسسات التعليمية والجهات الحكومية المختصة.
- تيرمز أبرود ليست مكتب محاماة؛ فلا نقدّم استشارات قانونية، ولا نمثّل العملاء أمام الجهات الحكومية.
- لا نرتبط بأي جهة حكومية أو سفارة أو جامعة، ولا نمثّل أياً منها.
- لا تشمل باقات السفر للعلاج تكاليف العلاج أو المستشفى أو الطيران أو الإقامة.
معلوماتك ومستنداتك
نُعدّ الطلبات بناءً على المعلومات والمستندات التي تقدّمها، لذا يُرجى التأكد من دقتها واكتمالها وإبلاغنا بأي تغيير. تُحفظ إجابات الاستمارات الخاصة والمستندات المرفوعة داخل كندا، وتوضح سياسة الخصوصية طريقة تعاملنا معها.
الأسعار والدفع
الأسعار بالدولار الأمريكي. إجمالي الباقة هو أتعاب خدمتنا مضافاً إليها رسوم حكومية ورسوم مؤسسات تعليمية تقديرية، موضّحة في صفحة كل باقة. تتغيّر الرسوم الحكومية ورسوم المؤسسات التعليمية من وقت لآخر؛ لذلك نؤكد معك المبالغ السارية قبل تقديم طلبك.
يمكنك الدفع بالبطاقة عبر Stripe، أو بالتحويل البنكي باستخدام البيانات التي نرسلها لك عند الطلب. وتُحجز الاستشارة (40 دقيقة · US$49) عبر TidyCal.
بعد رفض الطلب
تشمل باقاتنا المساعدة في إعادة التقديم مرة واحدة بعد الرفض الأول، دون أتعاب خدمة جديدة لتيرمز أبرود. وتُستحق الرسوم الحكومية مجدداً. ونؤكد معك نطاق الخدمة الذي ينطبق على حالتك.
الاسترداد
توضح صفحة الدفع والاسترداد طريقة طلب الاسترداد وكيفية رد المبالغ.
كيف نتواصل معك
نتواصل معك بشأن طلبك عبر البريد الإلكتروني الذي تزوّدنا به، ويمكنك أيضاً التواصل معنا عبر واتساب. يُرجى عدم إرسال جوازات السفر أو التقارير الطبية عبر البريد العادي، وارفعها من خلال استمارة طلبك الخاصة.